Hai Kalteng

Hai Kalteng - Palangka Raya - Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palangka Raya melaksanakan Launching Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dishub Kota Palangka Raya Tahun 2022 di aula Silancip, Selasa, 17 Januari 2023.

Dalam rangka mewujudkan visi dan misi Walikota Palangka Raya dan wakil Walikota Palangka Raya, Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya telah membangun inovasi daerah yang disebut Si-Lancip (Sistem Layanan Citra Perhubungan). Dalam waktu 3 (tiga) tahun terakhir, Dishub kota Palangka Raya sudah melakukan penilaian indeks kepuasan masuarakat dan untuk tahun 2022 telah melaksanakan survey pada tanggal 23 s.d 26 Desember 2022 dengan jumlah responden 1.016 orang.

(Baca Juga : Gubernur Kalteng Berkomitmen dan Fokus Tangani Dampak Banjir)

Adapun survei kepuasan masyarakat diambil secara mandiri oleh personel Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya dalam hal ini Sub Bagian pada Sekretariat Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya.

Pada periode pelaksanaan survei kali ini, format kuesioner menggunakan kuesioner elektronik disebar melalui akun media sosial seperti Instagram, Facebook juga melalui beberapa WhatsApp Group (WAG) dan website resmi Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya.

Kepala Dishub Kota Palangka Raya, Alman P. Pakpahan dalam paparannya menyatakan indeks kepuasan masyarakat pada triwulan IV tahun 2022 sangat memuaskan dengan nilai IKM 88,51.

Terkait survei kepuasan masyarakat di tahun 2022, mengalami peningkatan dari triwulan pertama 88,37, triwulan kedua 88,39, triwulan ketiga 88,47 dan saat ini triwulan keempat 88,51 persen.
"Berdasarkan hasil analisa data terhadap survei kepuasan masyarakat disimpulkan bahwa nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya sebesar 88,51 dan berada pada kategori Sangat Baik," tutup Alman.